+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы на доставку посылок

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Жалобы на доставку посылок

Тема раздела Магазины, интернет-торговля в категории Общие вопросы ; Если ты читаешь эту тему значит, Почта России или EMSПочты России очень медленной доставкой посылок, тебя просто достали и ты Правила форума. Правила Расширенный поиск. Форум Общие вопросы Магазины, интернет-торговля Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России. Страница 1 из 33 1 2 3

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Эта статья будет очень актуальна для тех, чьи посылки были украдены в сортировочном центре Внуково.

Создание жалобы на Мист

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают. Посылки из интернет-магазинов все еще продолжают задерживаться в пути, теряться, приходить в поврежденном виде.

Кроме этого, на почте могут быть очереди, низкая культура общения у отдельных сотрудников, долгое ожидание извещений и другие проблемы. В каких же случаях и как можно подать претензию на работу почты? Список причин, которые могут стать основанием для рассмотрения недовольства клиента, строго регламентирован.

Как правило, большинство проблем с некачественным обслуживанием устраняется с привлечением заведующего отделением или с помощью звонка на горячую линию. Однако не все можно решить на месте: некоторые вопросы просто вне компетенции сотрудников отделения. Тогда обращаться нужно в центральный офис. Если же вы намерены жаловаться в контролирующие органы прокуратуру, Роскомнадзор и другие , вам придется дождаться официального ответа от Почты России — его обязательно прикладывают к заявлению.

Большинство жалоб на работу почты связано с задержкой или пропажей посылок. В таком случае необходимо подавать официальную претензию. Здесь есть 3 варианта обращения: онлайн, лично в отделении или письменным заявлением, отправленным на адрес центрального офиса. Обратите внимание! Чтобы подать через интернет заявление на розыск внутрироссийского или международного почтового отправления, требуется верифицированный аккаунт на портале Госуслуг.

Если вы там не зарегистрированы или не прошли подтверждение личности, заявить о пропаже можно только письменно, на бланке с собственноручной подписью. Если аккаунт на Госуслугах у вас отсутствует, нужно переходить не на страницу авторизации, а на заполнение бланка. Поля бланка повторяют электронную форму заявление. Отличие лишь в том, что заполненный документ нужно распечатать, подписать и отнести в почтовое отделение. С собой нужно взять квитанцию, подтверждающую отправку, и свой паспорт.

Заявление можно направить и заказным письмом непосредственно в головной офис, однако в случае с розыском посылок быстрее и эффективней обратиться в ближайшее отделение. При недовольстве качеством обслуживания, клиент может пожаловаться в свободной форме любым удобным способом. Их несколько:. Если проблему решить не удалось, пожаловаться на Почту России, пожаловаться можно в контролирующие организации.

В зависимости от ситуации, это может быть Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура, следственный комитет и даже суд. Обязательно дождитесь ответа на свою жалобу, а если Почта России нарушила сроки рассмотрения заявления, вам понадобится второй экземпляр вашей претензии с отметкой о приеме входящий номер, дата , уведомление о вручении письма или другой подтверждающий документ.

Роскомнадзором контролируется деятельность всех предприятий связи. Если вас по каким-то причинам не устраивает Почта России, пожаловаться на работу ее сотрудников, пропажу посылок и другие проблемы рекомендуется именно туда. Это первая инстанция после Центрального офиса почты в Москве, куда стоит обращаться с претензией. Куда писать:. В Роспотребнадзор следует обращаться, когда были нарушены ваши права как потребителя, например, сотрудник необоснованно отказал в услугах или нахамил.

Запишите ФИО работника почты, время, место и суть инцидента, заручитесь поддержкой свидетелей других клиентов. Жалобу лучше подавать в местное отделение Роспотребнадзора, на ее основании контролирующий орган проведет проверку и даст ответ. Но имейте в виду, что причина обращения должна быть веская и обоснованная. Допустим, вы пришли без извещения и просите сотрудника найти вашу посылку по идентификатору, а он вам отказал.

В такой ситуации жаловаться бесполезно, поскольку данное действие не входит в круг обязанностей кассира. Клиент должен либо дождаться извещения, либо, увидев по трек-номеру, что отправление прибыло в отделение, распечатать извещение самостоятельно из личного кабинета на сайте Почты России.

Прокуратура подключается к проблеме, когда вы уже обращались в другие инстанции, и они вам не помогли. При этом основания для претензий должны быть вескими, ни хамство персонала, ни очереди к ним не относятся. Жаловаться в прокуратуру можно на противоправные действия организации, бездействие контролирующих органов и должностных лиц.

Способы подачи стандартные:. Если есть основания предполагать, что Почтой России и его персоналом не просто нарушены права клиента, а совершено преступление, можно попробовать инициировать уголовное дело. Такие случаи в ведении следственного комитета: туда подаются жалобы на организованное хищение посылок, когда отправления систематически пропадают или приходят вскрытыми, а организация не предпринимает никаких мер для наказания виновных.

При обращении в СК нужно иметь при себе ответ на претензию по розыску посылки, а само заявление пишется в свободной форме с указанием данных заявителя и описанием проблемы. В качестве доказательств предъявляются документы об отправке, акты о несоответствии веса, повреждении упаковки и т. Почта России, как организация, получившая претензию, также должна провести внутреннее расследование за 15 дней, и еще 15 суток ей дается на подготовку ответа.

Хочешь узнать когда будут распродажи на Алиэкспресс, как покупать дешевле, как решить проблемы с доставкой или выиграть спор? Как и куда жаловаться на Почту России в году. Содержание Основные причины жалоб Как подать заявление на розыск посылок Жалобы на обслуживание Жалобы в контролирующие организации Жалоба Роскомнадзору Жалоба в Роспотребнадзор Заявление в прокуратуру и правоохранительные органы.

Подпишись на нашу рассылку! Предоставлено SendPulse. Поделиться с друзьями:.

Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают. Посылки из интернет-магазинов все еще продолжают задерживаться в пути, теряться, приходить в поврежденном виде. Кроме этого, на почте могут быть очереди, низкая культура общения у отдельных сотрудников, долгое ожидание извещений и другие проблемы. В каких же случаях и как можно подать претензию на работу почты? Список причин, которые могут стать основанием для рассмотрения недовольства клиента, строго регламентирован. Как правило, большинство проблем с некачественным обслуживанием устраняется с привлечением заведующего отделением или с помощью звонка на горячую линию. Однако не все можно решить на месте: некоторые вопросы просто вне компетенции сотрудников отделения.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России?

Тема в разделе " Meest US ", создана пользователем Gvozdi4ka , 25 авг Войти или зарегистрироваться. Сообщения: 49 Симпатии: 25 Баллы: Друзья, всем привет. Кто сталкивался с ситуацией создания жалоб на Мист Экспресс? Ситуация в следующем: на складе Миста с

RU — ФГУП "Почта России" в году получило в три раза меньше жалоб на доставку международной корреспонденции по сравнению с годом, говорится в сообщении предприятия.

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:.

Горячая линия Почты России

EMS Почта России. Моя посылка была отправлена с Магадана ,в Украину Донецкая область ,пришла не в тот город ,по не известной мне причине,и была отправлена назад в магадан. Мне не трудно жалобы каждый день писать, если их будут удалять! Пусть люди видят ваше наплевательское и хамское отношение к своим клиентам. У меня есть скрин прошлой жалобы.

Дорогие клиенты! Пунктуация и орфография сохранены:. Вы купили нужные Вам вещи за границей, оплатили доставку почтой в Ваш адрес в России, Вы получили от продавца международный номер отслеживания, Вы увидели, что посылка экспортирована в Россию и Вы ждёте, когда принесут посылку?

Как оставить жалобу или претензию?

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год. Однако зачастую страдает качество оказания услуг, что дает недовольному клиенту право подать жалобу. Несмотря на развитие всевозможных электронных мессенджеров и курьерских служб, люди и организации продолжают активно пользоваться услугами почты.

1. Жалоба в центральный офис почты России

Но это право также необходимо документально подтвердить и выполнить ряд условий. Оформление социальных пособий, выплат, право на материальную помощь, различные льготы и субсидии. Многие знают миф о том, что мигранты, приезжая в другую страну, получают различные пособия и выплаты, не работают, и живут лучше, чем коренное население. Но никто не смог подтвердить это на деле. Это делается как раз для того, чтобы уменьшить число иждивенцев.

Как правильно составить жалобу на почту России, в том числе и на на саму почту Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России (EMS)!

Образец жалобы на почту России

Ответы достойного качества, мне они пригождались практически. Очень полезно то, что можно выбрать для консультации юриста из своей области (а всего на 9111. Абсолютное большинство консультантов настроено доброжелательно.

Форма находится справа внизу. Вы также можете воспользоваться виджетом для проведения консультации в интернете. Вопрос будет принят только, если вы откажитесь от нецензурных выражений.

Постарайтесь описать ситуацию правильно и уточнить все важные детали.

Задать вопрос опытному адвокату онлайн Подскажите адрес военного юриста в Москве. Подскажите адрес военного юриста в Москве.

Авторы вопроса и лица, дающие ответ (в том числе, но не только авторы данной ветки) полностью отдают себе отчет в том, что этот ответ не являются истиной в последней инстанции. Советы, рекомендации и ответы по возможности должны сопровождаться ссылкой на норму права. В ссылке указываются ТОЧНЫЕ наименование нормативного акта, его дата и номер.

Правда она больше похожа на совет, но мне юристы очень помогли и направили (обращалась на сайт 3 раза). Видела много негатива о 9111. Но так ведь не бывает)) Можно конечно заплатить за гарантированный ответ за 15 минут, но у меня такой спешки не было и я ничего не оплачивала.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fricarter

    даже незнаю

  2. Татьяна

    Бутафория выходит, какая то

  3. Рената

    Какая симпатичная мысль

  4. Лука

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  5. prodtoizabmie

    Очень четко написано, очень понравилось. Не жалею что прочитал