+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей статьи научные

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Богдан Варвара Владимировна, кандидат исторических наук, доцент кафедры гражданского права Юго-Западного государственного университета. Полученные результаты обладают выраженным прикладным характером, рассчитаны на повышение эффективности гражданско-правового регулирования защиты прав потребителей. Их последующее использование будет способствовать дальнейшему совершенствованию правового механизма гражданско-правовой защиты прав потребителей. Выводы о необходимости внесения изменений и дополнений основываются на действующем законодательстве и практике его применения, а также на результатах теоретических исследований. Ключевые слова: юриспруденция, потребитель, защита, права, претензия, модернизация, совершенствование, суд, неустойка, ответственность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Автор: Широбокова Анна Валерьевна , магистрант кафедры гражданского права Рубрика: Юридические науки Название статьи: Предмет доказывания в делах о защите прав потребителей. УДК

Вы точно человек?

Богдан Варвара Владимировна, кандидат исторических наук, доцент кафедры гражданского права Юго-Западного государственного университета. Полученные результаты обладают выраженным прикладным характером, рассчитаны на повышение эффективности гражданско-правового регулирования защиты прав потребителей. Их последующее использование будет способствовать дальнейшему совершенствованию правового механизма гражданско-правовой защиты прав потребителей.

Выводы о необходимости внесения изменений и дополнений основываются на действующем законодательстве и практике его применения, а также на результатах теоретических исследований.

Ключевые слова: юриспруденция, потребитель, защита, права, претензия, модернизация, совершенствование, суд, неустойка, ответственность.

The results are practically applicable, and they are aimed to improve the efficiency the civil law regulation of protection of the rights of customers. Their future applications shall facilitate the further improvement of the legal mechanism for the civil law protection of rights of customers.

The conclusions on the need to introduce changes and amendments are based on the existing legislation and its practical application, as well as the results of theoretical studies. It is also reasonable to establish the maximal amount of the penalties to the contract price in cases regarding insufficient quality of goods works, services.

Key words: jurisprudence, customer, protection, rights, pre-trial claim, modernization, improvement, court, penalty, responsibility. В г. За кодификацию законодательства о защите прав потребителей выступает Союз потребителей России, который в г. Идея о введении Потребительского кодекса, возможно, является прогрессивной и, учитывая повышенный интерес со стороны руководства нашего государства к проблемам граждан-потребителей, не лишена права на существование.

Но любой подход к решению проблемы должен сочетать в себе как минимум две составляющие: теорию и практику. В настоящее время в нашей стране отсутствует какая-либо целостная концепция развития правоотношений с участием потребителей, которая учитывала бы их специфику и базировалась на глубоком научном подходе.

Одним из первых о необходимости принятия такой концепции высказался М. Суханова, Л. Мы присоединяемся к мнению М. Кардинальные изменения в сфере применения норм Закона произошли в июне г. Содержание ППВС 17 не только поставило точку в многолетних спорах по некоторым вопросам распространения законодательства о защите прав потребителей на отдельные правоотношения, но и во многом поменяло годами сложившуюся практику применения данного законодательства.

Отмечая его явную необходимость первое Постановление было принято в г. Точки зрения неоднозначны. Например, Л. Ситдикова, Э. Корнилов, В. Ситдикова , или тем, что отдельные товары работы, услуги юридические лица приобретают не для коммерческой деятельности, а для удовлетворения потребностей своих работников Э.

Брагинский, В. Витрянский, Л. N 9; Корнилов Э. Защита прав потребителя в системе конституционных прав человека в России: Автореф. Монография М. Брагинского, В. Договорное право: В 5 кн. Договоры о передаче имущества. Права потребителей и их защита в Российской Федерации гражданско-правовыми средствами: Автореф. Ульяновск, Такой подход правоприменителя не бесспорен, но в целом оправдан, т. Противоположной стороне достаточно было взять выписку из ЕРГИП, чтобы доказать факт осуществления предпринимательской деятельности, и спор рассматривался по нормам ГК РФ без применения дополнительных прав, предусмотренных Законом.

Придерживаясь мнения В. Витрянского, М. Брагинского, А. Несмотря на имеющуюся легальную дефиницию существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки , ППВС 17 уделило этой проблеме достаточно внимания разъяснена сущность каждой разновидности существенного недостатка , что может служить поводом к изменению данного понятия пп.

Но хотелось бы обратить внимание на следующее. Такое несоответствие, без сомнения, вызовет проблемы при решении конкретных споров. Кроме наличия в технически сложных товарах, Перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ 10 ноября г. Данное право выступало дополнительной гарантией обеспечения механизма защиты прав потребителя, направленной на усиление его правового положения как слабой стороны в правоотношении. Если ранее право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи обеспечивало соответствующий баланс интересов, то сейчас судебное толкование вносит явный дисбаланс в пользу потребителя.

Безусловно, потребитель нуждается в дополнительных правах и гарантиях реализации этих прав, тем не менее потребитель — это полноценный участник правоотношений, и наделение его особым правовым статусом не должно приводить к возможности злоупотребления предоставленными Законом правами. Об ответственности потребителей в настоящей статье мы расскажем позднее. В буквальном толковании речь идет об одном недостатке: существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который… выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

ППВС 17 расширительно толкует данное положение, что в результате может негативно сказаться на стабильности гражданского оборота, при этом до сих пор нет разъяснения тому, что понимать под иными подобными недостатками.

В связи с этим абз. К числу необходимых изменений относится и пересмотр размера неустойки за нарушение прав потребителей. Размер неустойки установлен Законом как в отношении товаров п.

Поскольку неустойка устанавливается Законом, условия договора, уменьшающие ее размер, являются недействительными п. Предельный размер неустойки по отдельным требованиям Законом ограничен ст.

Келебай считает, что неустойка за нарушение прав потребителей при выполнении работ оказании услуг не подлежит уменьшению судом, т. Мы согласны с данным утверждением автора, т. Закон, установивший штрафной характер неустойки, направлен на всестороннюю защиту прав гражданина-потребителя, поэтому следует установить в нем изъятие из общего правила применения ст.

В судебной практике в настоящее время изменен подход к решению вопроса о взыскании неустойки. Применение ст. Поскольку ППВС 17 действует только четыре месяца, положительный или отрицательный эффект от данного разъяснения еще не ясен.

Тем не менее можно предположить, что размер неустойки за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке судом будет реже снижаться, чем это было. На основании изложенного считаем, что разъяснение ППВС 17 дает возможность потребителю более эффективно использовать данный способ защиты прав, т.

Кроме того, в целях обеспечения эффективной защиты прав потребителей и стимулирования продавцов изготовителей, исполнителей к добровольному удовлетворению требований потребителей, а также с учетом судебной практики считаем необходимым установить максимально возможный предел взыскиваемой неустойки при предъявлении претензий в отношении качества товаров работ, услуг в размере цены договора.

При этом в Законе должна быть исключена возможность снижения размера неустойки в судебном порядке по ст. Таким образом, п. В случае неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером суд не вправе снизить размер взыскиваемой суммы неустойки.

Далее остановимся на пробелах, имеющихся в Законе. Так, например, отсутствие обязательного претензионного порядка урегулирования споров затрудняет реализацию таких гражданско-правовых способов защиты прав потребителей, как взыскание неустойки и компенсация морального вреда. Данный пробел является существенной недоработкой законодателя на современном этапе развития рыночных отношений.

Для введения обязательного досудебного порядка урегулирования споров с участием потребителей в настоящее время имеются все необходимые предпосылки: правовые обратиться с письменной претензией потребителя побуждают требования ст.

Кроме того, в настоящее время практически полностью отсутствует правовая регламентация проведения досудебных экспертиз по спорам, возникающим из правоотношений с участием потребителей. Статья 18 Закона предусматривает, что потребитель, не согласный с результатами экспертизы, проведенной продавцом, вправе ее оспорить в судебном порядке.

Сроки проведения экспертизы установлены следующим образом: экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. Тем не менее правовые механизмы, устанавливающие ответственность предпринимателя за нарушение этих сроков, отсутствуют, как отсутствует и законодательно закрепленное право потребителя на самостоятельное проведение досудебной экспертизы.

В судебной практике встречаются случаи, когда продавцы, недовольные результатами проведенной самостоятельно потребителем экспертизы, утверждают, что их права нарушены, требуют проведения судебной экспертизы, обвиняют истцов в злоупотреблении правами, что приводит к затягиванию всего процесса защиты прав потребителей. В связи с вышеизложенным представляется необходимым дополнить первый раздел Закона статьями следующего содержания.

Претензионный порядок урегулирования спора 1. В целях конкретизации требований и до предъявления иска к изготовителю исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру потребитель обязан направить ему письменную претензию. Челышевым и Д. Претензия должна быть рассмотрена изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в сроки, установленные для удовлетворения отдельных требований потребителя.

Досудебная экспертиза качества товаров работ 1. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара результата работы продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара результата работы за свой счет. Экспертиза в отношении товара результата работы проводится в сроки, установленные статьями 20, 21, 22, 31 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы качества товара результата работы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Выбор экспертного учреждения и даты проведения экспертизы осуществляется по соглашению сторон.

Если стороны не пришли к согласию относительно экспертного учреждения, право выбора учреждения принадлежит потребителю. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер в случае несогласия с результатами экспертизы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В случае нарушения сроков проведения экспертизы, установленных настоящим Законом, потребитель вправе провести экспертизу в выбранном им экспертном учреждении, предварительно уведомив об этом изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Такое положение дисциплинирует потребителя и позволяет избежать возможности злоупотребления им предоставленным правом. В свою очередь, продавец под риском невозможности оспаривания результатов экспертизы в суде будет соблюдать установленные сроки для проведения экспертизы и обеспечивать реализацию закрепленного в законодательстве о защите прав потребителей принципа полного освобождения потребителя от расходов, связанных с восстановлением и защитой его прав.

В заключение хотелось бы отметить, что современное законодательство о защите прав потребителей, предоставляя значительный комплекс прав потребителям с целью уравновешивания баланса интересов последних как более экономически не защищенной категории участников рынка товаров и услуг, тем не менее не содержит юридического закрепления обязанностей и ответственности потребителя как участника торговых правоотношений. Закон устанавливает лишь следующие обязанности потребителя: 1 обязанность возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, если в результате ее проведения установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает п.

Проблема злоупотребления правом в правоотношениях с участием потребителей заслуживает отдельного рассмотрения, а в рамках данной работы мы предлагаем закрепить в Законе отдельную статью, регламентирующую ответственность потребителя за нарушение принятых на себя обязательств и за злоупотребление предоставленными правами. Необходимость введения указанной статьи вызвана не только недопущением злоупотребления потребителями своими правами так называемый потребительский экстремизм , но и указанием на то, что потребитель является полноценным участником гражданских правоотношений, у которого имеются не только права, но и обязанности по отношению к своим контрагентам.

Ответственность потребителей 1. Ответственность потребителей по обязательствам, возникающим из гражданско-правовых договоров, заключаемых с изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , а также иных оснований, наступает в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

Реализация указанных изменений и дополнений будет очередным шагом не только к повышению защиты прав граждан-потребителей на рынке товаров и услуг, но и новым этапом становления цивилизованных рыночных отношений, в которых устраняется правовое неравенство участников потребительского рынка, присутствует разумный баланс интересов и обеспечивается приоритет интересов потребителей.

Научные статьи по защите прав потребителей

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 14 декабря , печатный экземпляр отправим 18 декабря. Автор : Черноморец Вера Васильевна. Дата публикации : Статья просмотрена: раз. Черноморец В.

Вы точно человек? Защита прав потребителей Семаго Б. Байдакова Л. Рекомендовано Министерством образования и науки Украины как учебное пособие для студентов высших учебных заведений. Рассмотрены общие положения правил торговли продовольственными и непродовольственными товарами, а также особенности продожать отдельных групп продовольственных и непродовольственных товаров. Подробно описаны основные зазаконодательных и нормативных актах, регулирующих защиту прав потребителей в Украине.

Журнал: Анализ риска здоровью journal-fcrisk. Международная экономическая интеграция как процесс взаимодействия государств в рамках трансграничного и безбарьерного перемещения товаров и услуг подразумевает постепенное экономическое сближение в рамках общего единого рынка потребительской продукции и услуг, основанное на гармонизации национального законодательства и установлении единого или сходного регулирования в отдельных сферах. В условиях развития евразийской интеграции важным является обеспечение и защита интересов потребителей, неизбежно возникающих при упрощении административных процедур, связанных со свободным передвижением товаров и услуг между государствами-членами Евразийского экономического союза. Объектом настоящего исследования явилась нормативная правовая база Евразийского экономического союза, регулирующая вопросы обеспечения безопасности и качества пищевой продукции, защиты прав потребителей. Цель исследования заключается в установлении механизмов международного сотрудничества и гармонизации норм национального законодательства на пространстве Евразийского экономического союза в рассматриваемой сфере и определения возможных путей их совершенствования

Мы в социальных сетях:. Счетчик посещений с 1 июня года.

Меню журнала. Журналы индексируются Реквизиты журнала. DOI:

Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме.

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством экономика и управление качеством. Защита состоится 6 ноября г в 10 часов на заседании регионального диссертационного совета ДМ 04 в Тамбовском государственном техническом университете по адресу , г Тамбов, ул Советская, , Большой актовый зал.

Однако в связи с роспуском в октябре г. Верховного Совета данный законопроект утратил свою юридическую силу. К идее создания единой федеральной службы расследования правоохранительные органы приблизились в апреле — мае г. Пункт 2 ч. В подследственности следователей прокуратуры предлагалось оставить расследование уголовных дел о преступлениях, совершенных судьями, прокурорами, следователями, а также в отношении указанных лиц в связи с их профессиональной деятельностью.

Спасибо Выплаты молодым специалистам Здравствуйте, закончила университет и распределили в гос. ЖКХ требует демонтировать обшивку и пол балкона Надежда, спасибо за ответ. Перераспределение Можно ли после колледжа, отработав 1 год в ГУ перераспределится в частную организацию, директор и отдел отпускает, колледж говорит - это противоречит закону Кредит Здравствуйте. Муж призван на срочную службу Добрый вечер.

Как сформировать причины на развод Здравствуйте.

В статье проводится анализ особенностей защиты прав потребителей образовательных услуг. Рассматривается Юридические науки. Статья в.

Сотрудничество с ММКА позволяет получить высокий уровень юридической защиты при умеренных затратах. Вы можете быть полностью уверены в качестве обслуживания. Услуги юридического сопровождения оказываются ведущими сотрудниками коллегии в условиях постоянного взаимодействия с отраслевыми специалистами.

В рамках сопровождения юридических лиц за компанией закрепляется профильный адвокат, который отвечает за своевременное и квалифицированное оказание любых разновидностей правовой помощи.

Туристы назвали самые неудобные места в поездах В результате опроса 3,5 тысяч пользователей стало известно, что самым неудобным оказалось место у туалета. Врачи назвали самые опасные болезни в возрасте 20-30 лет Молодость ассоциируется со здоровьем, но не всегда это соответствует истине. Крепкие с виду парни и девушки иногда болеют и даже умирают.

Это происходит постоянно в России и по всему миру.

В случае не явки во второй раз дело рассматривается в отсутствии виновника. Кроме этого вы вправе написать заявление в котором изложить все обстоятельства дела (на ваш взгляд) и попросить рассмотреть дело в ваше отсутствие. Желательно еще дописать в заявлении все смягчающие обстоятельства которые могут повлиять на тяжесть наказания. Но лучше все таки придти.

Инспектор располагает информацией о том, что автомобиль со схожим описанием был подан в розыск, или на водителя была разослана ориентировка. Перевозимый груз, и его габариты, не соответствуют заявленным в документации. Согласно правилам, при осмотре должен быть составлен упрощенный протокол, однако, большинство инспекторов пренебрегает данным требованием.

Для вас работает юрист онлайн в чате. Если вам нужна юридическая консультация онлайн в г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вердикт. Выпуск №1. Права потребителей и их защита (гость - Дмитрий Богдан)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леокадия

    Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  2. Анна

    Да, проблема описанная в посте существует уже давно. Но кто ее будет решать?