+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей и гарантийное обслуживание

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Это период, в течение которого он должен выполнять заявленные производителем функции, быть пригодным для его обычного использования. У большинства изделий есть гарантийный срок — период, в который изготовитель обязуется за свой счет устранить все недостатки, поломки, произошедшие не по вине покупателя. Законная защита прав потребителей на гарантийный ремонт рассматривает гарантийный ремонт как дополнительное обязательство, которое изготовитель принимает на себя. Ремонт, который производитель или его представитель проводит в течение гарантийного срока, называется ремонтом по гарантии. Гарантийный срок указывается в техническом паспорте, инструкции или других сопроводительных документах. Если производитель не указал его, это должен сделать магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нарушение Закона о защите прав потребителей Руслан, г. Челябинск П.

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

В соответствии со статьей ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара.

Продавец, согласно статье ГК РФ и ст. Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец обязаны удовлетворить требования потребителя. К таким требованиям относятся: замена товара, соразмерное уменьшение цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара работы или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной суммы.

Таким образом, установление гарантийного срока не является обязательным , а признается как дополнительная имущественная ответственность перед покупателем. Гарантийный срок устанавливается изготовителем продавцом в его технической документации договоре и исчисляется в днях, месяцах, годах. В соответствии со статьей ГК РФ и статьей 4 Закона товар должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются, в пределах разумного срока. Принципиальное значение для покупателя имеет соблюдение сроков обнаружения недостатков переданного ему товара.

Как правило, покупателю проще предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными в пределах гарантийных сроков. В случае, если на товар установлен гарантийный срок менее 2 лет или совсем не установлен гарантийный срок, то недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в разумный срок что зависит от свойств товара и его обычного использования , но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, и тогда потребитель имеет право предъявить требования, предусмотренные ст.

Какие документы должен предъявить покупатель продавцу, чтобы товар приняли на гарантийный ремонт? Согласно статье ГК РФ и 19 Закона, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении таковых в течение гарантийного срока. В соответствии со статьей ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и прочее , предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В этой связи потребитель вправе представлять любые документы, удостоверяющие факт и условия покупки договор купли-продажи, кассовый или товарный чек, гарантийный талон, сервисную книжку, свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справку-счет. Законодательство не требует, чтобы потребитель при предъявлении требований в связи с продажей товара ненадлежащего качества представлял упаковку товара.

Гарантийный талон является документом, подтверждающим гарантийные обязательства продавца изготовителя , то есть обязательства по обеспечению качества товара в течение определенного договором периода времени - гарантийного срока. Отсутствие гарантийного талона либо неправильное его оформление не может автоматически повлечь отказ от удовлетворения законных требований покупателя и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Но для более быстрого и бесконфликтного разрешения вопроса при оформлении покупки следует проверить, чтобы был заполнен гарантийный талон: заполнены идентификационные признаки товара, дата продажи и проставлены печать и роспись продавца, а также выданы документы об оплате товара. Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор стенд Новостной блок Защита прав потребителей Гарантийное обслуживание товара. Гарантийное обслуживание товара.

Является ли установление гарантийного срока обязательным?

Основные положения закона Украины о защите прав потребителей

Отправить заявку. Рассмотрим самые принципиальные, на наш взгляд, изменения Закона для тех, кто работает с потребителями. Начинает наш ТОП изменений пункт 12 статьи 7 Закона, который закрепил обязанность продавца исполнителя предъявить потребителю по его требованию для ознакомления документы их копии подтверждающих качество и безопасность товаров работ, услуг в случае, если законодательством реализация товаров выполнение работ, оказание услуг допускается при наличии определенных законодательством соответствующих документов. Либо продавец исполнитель обязан или подтвердить качество и безопасность товаров работ, услуг иным способом в порядке, установленном законодательством.

Гарантийный ремонт

Если после покупки товара, на который распространяется гарантия, в течение срока гарантии были обнаружены недостатки поломки, отсутствие заявленных характеристик и так далее , то покупатель вправе обратиться к продавцу, с требованием провести гарантийный ремонт изделия. При этом такой вид ремонта должен быть абсолютно бесплатен для покупателя. Гарантийное обслуживание по закону представляет собой срок службы товара, в течение которого тот должен работать без поломок.

Бесплатная консультация юриста по телефону:. Согласно закону, при предоставлении товара на ремонт необязательно иметь на руках кассовый чек, ведь хватит и гарантийного талона. Более того, даже при отсутствии документации на товар, вам не имеют права отказать в ремонте. Если продавец подозревает, что дефект товара возник по вине покупателя, он может провести его экспертизу. Покупатель может организовать свою проверку качества. Юристы рекомендуют заказывать независимую экспертизу, если магазин отказывается ремонтировать товар и если покупатель намерен отстаивать свои права в суде. Содержание статьи [Скрыть] 1 Ремонт гарантийного товара компенсация.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч.

ТОП-9 изменений в Законе «О защите прав потребителей»

Требования к качеству товаров. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила. Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них.

В соответствии со статьей ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара. Продавец, согласно статье ГК РФ и ст.

Защита прав потребителей гарантийный ремонт

В соответствии с пунктом 6 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков и 29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги закона. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом п. Эти положения очень важно помнить, поскольку некоторые недобросовестные или юридически не очень грамотные продавцы используют такой абсурдный термин, как "снять с гарантии". Чаще всего гарантийный срок установлен изготовителем и продавец или уполномоченная организация вообще к его продолжительности никакого отношения не имеют, поэтому все заявления о "снятии с гарантии" не имеют под собой никаких оснований.

Гарантийное обслуживание закон о защите прав потребителей

Также консультирование в режиме онлайн удобно для жителей небольших населённых пунктов, где сфера оказания правовых услуг недостаточно развита, и связаться со специалистом в области права для получения необходимой помощи можно только таким способом. В отличие от консультации в офисе юридической компании, помощь онлайн в чате или по электронной почте не имеет ограничений по времени, и будет длиться столько, сколько необходимо для того, чтобы задать имеющиеся у гражданина вопросы и получить рекомендации по их решению.

Однако следует учитывать, что в ходе юридической консультации в чате или по электронной почте можно будет получить только общие ответы на вопросы, так как юрист не имеет возможности ознакомиться с документами по проблеме клиента. Во многих случаях консультация юриста в чате или по электронной почте является лишь начальным этапом сотрудничества клиента и адвоката, которое затем приобретает другие формы.

Гарантийное обслуживание включает бесплатное устранение всех неполадок в Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» каждый.

Многим крымчанам нужна бесплатная консультация юриста онлайн по поводу трудоустройства на новом месте работы. Мы разъясняем, что нужно обратиться в ближайший Центр занятости, в котором есть единая база данных вакансий по всей Украине.

Недостатком можно назвать обязательную уплату налогов, пенсионных отчислений, управление персоналом. Получение лицензии на такси без ООО или ИП Если у желающего получить разрешение на частный извоз пассажиров не оформлено ИП или ООО, то законом предусмотрен вариант получения лицензии по другой схеме.

Официальное трудоустройство в юридически зарегистрированном таксопарке - альтернатива созданию собственного индивидуального предприятия.

В брак вступила в Азербайджане, у нас два ребенка - одному 3 другой 2. Жили 4 года вместе, но с ним невозможно жить, постоянные долги.

Алименты - сколько стоит ведение дела. Вопрос номер: no-22052 Добрый день, меня интересует полное ведение моего вопроса по алиментам, так как сама я из другой страны. Воссоединение семьи в Дании Вопрос номер: no-22038 Здравствуйте мы поженились в Дании в этом году что нам нужно о воссоединение семьи Доля в квартире - выселяют ребенка Вопрос номер: no-22102 Есть квартиры 1 и 2, в 1-ой квартире собственник-отец, прописаны мама, сын и жена сына, по факту живет только сын с женой.

Жена увезла детей заграницу без разрешения Вопрос номер: no-22024 Развелись с женой в октябре прошлого года.

Также органы местного самоуправления могут заключать договора о предоставлении бесплатной первичной правовой помощи с юридическими компаниями и с отдельными адвокатами. Бесплатную вторичную правовую помощь предоставляют: центры предоставления бесплатной правовой помощи; адвокаты, включенные в Реестр адвокатов, которые предоставляют бесплатную правовую помощь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Республика Беларусь часть 15 Гарантийный срок
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михей

    Извините, я подумал и удалил сообщение

  2. ambilla

    А можно узнать, у вас дизайн блога шаблонный? Тоже себе такой хочу…

  3. gratamwoooho

    Полностью разделяю Ваше мнение. Мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.

  4. Олимпиада

    Интересная информация. Спасибо!

  5. Данила

    Малый жжот))))ыыыыыыыыыыы

  6. wahorndore

    Да круто,