+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кейсы по защите прав потребителей

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. International Legal News.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это свод подходов, примененных судами в рамках производства по конкретным делам, которые высшая судебная инстанция официально назвала верными.

Кейсы и инсайты на форуме Pravo Tech

Это свод подходов, примененных судами в рамках производства по конкретным делам, которые высшая судебная инстанция официально назвала верными. Больше всего примеров в документе посвящено проблемам со сложной техникой, в частности с автомобилями. Затронуты также вопросы оказания услуг ЖКХ, банковских и туристических.

В последнем случае речь идет о том, кто несет ответственность за отказ в выдаче визы, если за ее получение взялась турфирма, но все пошло не так из-за неполного пакета документов, предоставленных клиентом.

А одно из разъяснений весьма актуально для автовладельцев в связи с приближением зимы. На первое место в обзоре ВС РФ поставил кейс, в котором гражданин был лишен возможности вернуть иностранному производителю - корпорации Toshiba - бракованный ноутбук. Причиной стало закрытие представительства - раз его нет на территории РФ, то в российской судебной системе претензии рассматриваться не могут, сочли суды двух первых инстанций.

ВС РФ посчитает этот подход неверным. Поэтому претензии зарубежному производителю за брак можно адресовать не только напрямую, если есть представительство, но и - в противном случае - российским компаниям, которые "фактически выступают в качестве представительств этого иностранного лица и занимаются продвижением его товаров и услуг на российском рынке".

Еще один иностранный производитель, попавший в обзор - Applе. Гражданин, который купил бракованный "яблочный" ноутбук, а потому решил его сдать, обратился с соответствующей претензией к импортеру - ООО "Эппл Рус". Но эта компания - российская "дочка" американской Apple - принимать обратно некачественный товар и возвращать деньги отказалась. Покупатель получил от нее письмо с предложением обратиться к продавцу, и на этом основании Краснодарский крайсуд отклонил претензии к "Эппл Рус".

Это неверный подход, решил ВС РФ. Если же между ними установлен согласованный порядок реагирования на претензии, то они обязаны разъяснить потребителю порядок возврата и приемки бракованного товара.

Не объяснили - несите ответственность. С Applе связано еще одно дело, попавшее в обзор. В смартфоне этого бренда прекратила работать камера, покупатель потребовал возврата денег и при том настаивал на том, чтобы проверку товара проводили исключительно в его присутствии. Позиция же "Эппл Рус" заключалась в том, что покупатель должен в обычном порядке сдать аппарат на экспертизу.

Условие о предоставлении смартфона на экспертизу является правомерным, и клиент должен был это сделать, следует из обзора практики. Второй кейс, где прав оказался бизнес, а не потребитель, связан с покупкой в "Евросети" десяти ноутбуков Lenovо - семи черных и трех белых. После их приобретения клиент решил поменять черные на белые, а когда последовал отказ, потребовал вернуть ему деньги. Санкт-Петербургский горсуд решил, что покупатель имеет на это право на основании закона о защите прав потребителей.

Но у ВС РФ на этот счет оказалась другая позиция. Если они действительно приобретаются для личных целей - это одно, а если для предпринимательских - то совсем другое, и на такие сделки закон о защите прав потребителей распространяться не должен.

Спорам автовладельцев с дилерами и производителями в обзоре уделено самое большое внимание - это пять кейсов из пятнадцати. Единственный фрагмент "автомобильной" части обзора, который может быть полезен для бизнеса, да и то не в каждом случае, - это кейс Mercedes. Суды ей отказали на том основании, что в российских техцентрах в течение каждого гарантийного периода машина ремонтировалась меньше лимитных 30 дней, а ремонт в Норвегии - не в счет.

ВС РФ решения нижестоящих инстанций отменил, но при этом сформулировал подход, который может и осложнить разбирательства для покупателя технически сложного товара, в том числе автомобиля.

Абзац 11 пункта 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей так формулирует "правило о 30 днях": на возврат такого товара и получение назад денег гражданин имеет право в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Но высшая судебная инстанция истолковала эту норму несколько иначе, чем она читается буквально. Расторжение договора купли-продажи [на этом основании] возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств. Во-первых, это невозможность пользоваться тем или иным технически сложным товаром, в том числе автомобилем, более чем 30 дней в течение хотя бы одного года гарантии.

Во-вторых, - невозможность использовать его из-за неоднократных ремонтов. В-третьих, - существование ситуации, когда во время ремонтов устранялись разные недостатки. Он посвящен спору между гражданином, на автомобиль которого упал снег с крыши, помяв крышу с капотом и разбив лобовое стекло, и управляющей компанией многоквартирного дома. Нижестоящие суды не спорили, что последняя должна отвечать за случившееся, но при этом кассационная инстанция сочла, что закон о защите прав потребителей применяться не должен, так как право на компенсацию носит внедоговорной, деликтный характер деликт - неправомерное поведение, частный или гражданско-правовой проступок, влекущий за собой возмещение вреда и ущерба.

В результате потерпевший смог взыскать только ,9 тыс. ВС РФ с этим не согласился. Формулировка такова, что может применяться не только к случаям, похожим на описанный, но и в любых других, когда из-за ненадлежащего качества услуг управляющей компании, ее клиенту был нанесен ущерб. Туроператор "Русский экспресс" по договору должен был осуществить за вознаграждение оплату, получение и передачу клиенту выездных документов.

Однако визу не выдали, так как в консульство были поданы ненадлежащим образом оформленные документы. Курский облсуд отклонил иск клиента "Русского экспресса". Он решил, что факта некачественного оказания услуг в этой истории нет. ВС РФ занял другую позицию и констатировал, что туроператор должен был предоставить клиенту исчерпывающую информацию об оформлении документов на визу.

Если же она не получена, то на турфирме лежит ответственность за это. Один из них касается применения закона о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма. Банк счел, что эта операция носит сомнительный характер, так как "Галион" был зарегистрирован в качестве юридического лица 22 апреля года, однако договор займа датирован 8 апреля года. В двух других случаях решения приняты в пользу клиентов. Банк отказался, но суды двух инстанций, которые решил поддержать и ВС РФ, сочли, что это было сделано неправомерно.

Завершается он историей о том, как Бинбанк не хотел возвращать клиентам более 8 млн рублей и сделал это уже после их обращения в суд, избежав таким образом упоминания в решении о взыскании этой суммы и, соответственно, наложения штрафа по закону о защите прав потребителей - около 4 млн рублей. Первые две инстанции взыскивать его не стали, но ВС РФ решил, что это неправильно.

В итоге из 15 приведенных в обзоре кейсов подавляющее большинство - двенадцать - содержат разъяснения, полезные для потребителей.

Новости СМИ2. Новости 27 ноября, "Трансконтейнер" вступает в "Дело".

К кейс-стади «Защита потребителей от рисков в сфере оказания финансовых услуг»

ADV Place. Кейс "Защита прав потребителей". Данный кейс больше не о том как и что настраивалось, а про управление рекламными кампаниями, когда бюджеты около 2 рублей в месяц. Кампании строились с нуля в конце года и начальным бюджетом в рублей в месяц. Постепенно мы их развивали, прошли несколько кризисов как в экономике страны, так и после различных нововведений в Яндекс Директ. Сейчас мы имеем около заявок по цене рублей, что в целом для нынешней ситуации неплохо.

Сборник кейс-задач по теме «Защита потребителей от рисков в сфере оказания финансовых услуг»

Все права защищены. Войти Регистрация. Toggle navigation.

Товарную структуру потребителей, этот вид кейсы становится все защите ценным. Приросту ТИЦ, наверняка. Защите сейчас много предложений интернет в Гугл Адвордс без комиссий с набитым товарами, как она выглядит. Лэнд чебоксары прав многие популярные блогеры размещают на своём. Компания запустила новый вид поиска Карусель и теперь результаты локального. Скажем одеяла и подушки рекламировать вечером, но при этом заполучить тех потребителей.

Горького, , оф. Как поступить, если квартиру залило по причине того, что управляющая компания не обеспечила своевременный ремонт крыши, через которую в квартиру и попала вода от дождя или тающего снега?

Каждый из нас ежедневно является потребителем множества различных товаров и услуг. Зачастую от качества их предоставления зависит наш повседневный быт, работа, отдых, здоровье и даже жизнь.

ВС защитил потребителей от бизнеса со счетом 12:3

Продавец вдвойне обрадовал женщину, когда сказал, что к фену прилагается набор супер-насадок и гарантия на 1 год. Через 2 фен вдруг задымился и начал искриться. Женщина испугалась и выдернула шнур фена из розетки. И что теперь делать: прическа испорчена, настроение тоже, а подпаленные волосы придется обрезать, фен сломан, гарантийного талона нет. Женщина никогда не сталкивалась с подобными ситуациями.

Эти цифры говорят о высоком интересе юристов к автоматизации процессов — форум посетили руководители и топ-менеджеры правовых департаментов, IT-директора российских и международных компаний, эксперты Legal Tech. Короткий формат выступлений в стиле Tedx до 20 минут и кейс-подача позволили сосредоточиться на самом главном — проблемах, путях решения, результатах.

Судебные кейсы

Кейс-задачи для формирования у студентов умений квалифицированно применять нормативно-правовые акты для решения конкретных практических ситуаций в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. Сборник представлен в виде образовательно-методического материала, который включает 30 кейсов по тематике норм права, судебных прецедентов и возможных вариантов решения практических задач, связанных с защитой потребителей от рисков в сфере оказания финансовых услуг. В основу ситуационной составляющей кейс-задач положена судебная практика. Необходимы интерактивная доска и медиа-проектор для проведения мероприятий. Проведено обучение по материалам в Ставропольском крае, г. Общее количество участников —

Кейсы по защите прав потребителей

Для получения возмещения пострадавший должен собрать документы, которые подтверждают ущерб здоровью и расходы на лечение. Максимальный размер страхового покрытия при ущербе здоровью составляет 500 тыс. Кроме того закон позволяет пострадавшему обращаться не только к страховщику, но и в суд с иском в отношении виновника. На судебном процессе можно потребовать возмещения морального вреда, упущенной выгоды и компенсации расходов на восстановление здоровья, если выплаты по ОСАГО не покрыли стоимость лечения.

Кейс "Защита прав потребителей". Данный кейс больше не о том как и что настраивалось, а про управление рекламными кампаниями, когда бюджеты.

Какие пособия на ребёнка мне полагаются. Обратитесь на горячую линию вас бесплатно проконсультируют. Земельный участок был получен по наследству женой, затем был разделен на 3 части (собственник жена), одну часть она(жена) продает.

Оформление документов для возврата НДС. Снятие ареста с зарплатного счета. Защита имущества от ареста.

Что мы предлагаем Предлагаем совершенно бесплатную консультацию по вопросам ДТП, оценки ущерба, взыскания ущерба с виновника или страховой компании в суде. Тем не менее, мы рекомендуем звонить нам по телефону. Вот примерный перечень тем, с по которым мы работаем, и, конечно же, бесплатно консультируем: споры по вине с ГИБДД; выяснение обстоятельств ДТП; спорные вопросы при заключении договоров страхования; спорные вопросы по оценке ущерба (занижение стоимости ремонта); отказ страховой компании в выплате; оценка перспектив суда; взыскание возмещения и неустойки со страховой компании; взыскание убытков с виновника, вместо страховой компании; взыскание ущерба в случае ликвидации страховой компании; судебная экспертиза; исполнительное производство; обжалование решений суда; защита интересов ответчика от страховой компании; независимая экспертиза ущерба после ДТП; установление виновника в ДТП и помощь при возмещении ущерба с виновника ДТП; также мы знакомы с множеством других вопросов по страховому праву и оценке ущерба.

В активе нашего юридического центра победы по миллионным делам.

Где ещё можно получить такую справку. Нужно для ипотекиЯ оформила дарственную на квартиру на сына в 2018г.

Для того чтобы узнать где получить бесплатную юридическую консультацию. Перейдите в раздел контакты.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Самуил

    Товарищи, это же кладезь прямо! шедевръ!

  2. Клара

    Рекомендую Вам зайти на сайт, где есть много информации на интересующую Вас тему.

  3. Лучезар

    Весьма хорошая идея

  4. ifofder

    НЕ ПЛОХО"